Política de Devolucion

Política de devoluciones y reembolsos

Gracias por comprar en Domfoam.

Si, por cualquier motivo, no está completamente satisfecho con una compra, lo invitamos a revisar nuestra política sobre reembolsos y devoluciones.

Los siguientes términos se aplican a cualquier producto que haya comprado con nosotros.

Interpretación y definiciones

Interpretación

Las palabras que comienzan con letra mayúscula tienen el significado que se les otorga en estas siguientes condiciones. Las siguientes definiciones tendrán el mismo significado independientemente de si aparecen en singular o en plural.

Definiciones

A los efectos de esta Política de devolución y reembolso:

  • Empresa (referido como "la Compañía", "Nosotros", "Nos" o "Nuestro" en este Acuerdo) se refiere a Domfoam Inc., 8785 Boul. Langelier Montreal, Qc H1P 2C9.

  • Bienes consulte los artículos ofrecidos a la venta en el Servicio.

  • Mis Pedidos significa una solicitud de usted para comprar productos de nosotros.

  • Servicio se refiere al sitio web.

  • Página web se refiere a Domfoam, accesible desde https://domfoam.myshopify.com/ o Domfoamfactory.com

  • Usted significa la persona que accede o usa el Servicio, o la compañía u otra entidad legal en nombre de la cual dicha persona accede o usa el Servicio, según corresponda.

Sus derechos de cancelación de pedidos

Tiene derecho a cancelar su pedido dentro de los 7 días sin dar ninguna razón para hacerlo.

El plazo para cancelar un Pedido es de 7 días a partir de la fecha en la que recibió la Mercancía o en la que un tercero que haya designado, que no es el transportista, toma posesión del producto entregado.

Para ejercer su derecho de cancelación, debe informarnos de su decisión mediante una declaración clara. Puede informarnos de su decisión mediante:

Le reembolsaremos su dinero a más tardar 14 días después del día en que recibamos los Productos devueltos. Utilizaremos los mismos medios de pago que utilizó para el Pedido, y Usted no se le cobrará ningún cargo por dicho reembolso.

Condiciones para devoluciones

Para que los Bienes sean elegibles para una devolución, deben estar defectuosos debido a un problema de fabricación. Documente con fotos los problemas que están presentes.

      

** Tenga en cuenta que solo ciertos productos que están marcados como garantía de 30 días en la página del producto pueden devolverse dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra. **

  • Los Productos deben ser devueltos en el embalaje original.

Los siguientes productos no se pueden devolver:

  • Productos hechos según sus especificaciones o claramente personalizados.
  • Productos que, dada su naturaleza, no son adecuados para ser devueltos, se deterioran rápidamente o cuya fecha de vencimiento ha expirado.
  • Productos que no son adecuados para devolución debido a razones de salubridad o higiene y que hayan sido abiertos después de la entrega.
  • Productos que, después de la entrega, y dada su naturaleza, se mezclan inseparablemente con otros artículos.

Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones de cualquier mercancía que no cumpla con las condiciones de devolución anteriores a nuestro exclusivo criterio.

Solo se pueden reembolsar los Productos a precio regular. Desafortunadamente, los Productos en oferta no se pueden reembolsar. Es posible que esta exclusión no se aplique a usted si no está permitida por la ley aplicable.

Bienes devueltos

Usted es responsable del costo y riesgo de devolvernos los Productos. Debe enviar los Productos a la siguiente dirección:

8785 Boul Langelier, St-Leonard, Qc H1P 2C9

No nos hacemos responsables de los bienes dañados o perdidos en el envío de devolución. Por lo tanto, recomendamos un servicio de correo asegurado y rastreable. No podemos emitir un reembolso sin la recepción real de los Productos o prueba de la devolución recibida.

Contáctenos

Si usted tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, por favor, póngase en contacto con nosotros: